Οι υπηρεσίες που παρέχουμε :

 

  • Εξυπηρέτηση Πελατών / Τεχνική Υποστήριξη

Η εταιρία μας παρέχει άμεση τεχνική υποστήριξη όλων των εμπορευομένων προϊόντων της (After Sales Technical Support). Η ανταπόκριση του τεχνικού μας τμήματος  στην κλήση σας  είναι άμεση και έτοιμη να  ανταποκριθεί στην επίλυση οποιασδήποτε τεχνικής απορίας ή προβλήματος σας. Παρέχουμε συμβόλαια συντήρησης των προϊόντων μας με γνώμονα τις ανάγκες του πελάτη.

  • Προληπτική Συντήρηση συστημάτων

Με την  συντήρηση /έλεγχο προλαμβάνονται πολλές μετέπειτα βλάβες, που μερικές φορές έχουν πολύ μεγάλο κόστος επισκευής καθώς και πιστοποιείτε η σωστή και ορθή λειτουργία του συστήματος σας.

  • Επισκευή συστημάτων

Η εταιρία μας είναι πιστοποιημένη με ISO 9001:2008 και η επισκευή των συστημάτων γίνεται στο εργαστήριο της εταιρία μας  το οποίο είναι πιστοποιημένο από τους κατασκευαστικούς οίκους για την επισκευή των προϊόντων τους .

  • Μελέτη εγκατάστασης

Η εταιρία μας πραγματοποιεί αυτοψία στον χώρο που θα εγκατασταθεί το υπό προμήθεια σύστημα και συντάσσει εμπεριστατωμένη μελέτη εγκατάστασης.

  • Εγκατάσταση συστημάτων

Η εγκατάσταση των συστημάτων γίνεται από  το τεχνικό προσωπικό της εταιρείας μας το οποίο αποτελείται από εξειδικευμένους τεχνικούς που έχουν εκπαιδευτεί και πιστοποιηθεί από τους  κατασκευαστικούς οίκους  του εξωτερικού που συνεργαζόμαστε.

  • Εκπαίδευση

    Παρέχουμε συνεχείς εκπαιδεύσεις στους χρήστες με ειδικά εκπαιδευτικά προγράμματα που πραγματοποιούνται στην έδρα μας ή στην έδρα του πελάτη.  Η εταιρία μας παρέχει μία κατανοητή γκάμα εκπαιδευτικών επιλογών σαν μέρος της προμήθειας των συστημάτων. Κατάλληλη εκπαίδευση με την αγορά οποιουδήποτε εξοπλισμού έχει την μεγαλύτερη αξία και η εταιρία μας έχει δημιουργήσει και συγγράψει εκπαιδευτικό πρόγραμμα για κάθε συσκευή και κάθε της εφαρμογή.Τα εκπαιδευτικά προγράμματα ακολουθούν μία εγγραφή δομή και κάθε επιτυχημένος μετέχων βραβεύεται με πιστοποιητικό ολοκλήρωσης του προγράμματος από την εταιρία μας.

  • Αποθήκη

Η εταιρία μας διαθέτει μηχανογραφημένη αποθήκη με παρακαταθήκη ανταλλακτικών και αναλωσίμων για την άμεση εξυπηρέτηση των πελατών της.